Desde 2022, com a chegada do ChatGPT aos mercados, as áreas da inteligência artificial, generativa e da tecnologia vivem um “boom”. Antes, eram apenas uma tendência, mas agora são uma realidade e fazem cada vez mais parte da rotina no Brasil e no mundo afora, seja de pessoas que buscam uma casa mais automatizada, por exemplo, ou de empresas que visam mais inovação e eficiência nos seus processos cotidianos.

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Para Renata Feltrin, Diretora-Executiva da América Latina da CI&T, empresa referência global em tecnologia e transformação digital, ambos os campos de conhecimento devem servir ainda mais de apoio para melhorar a experiência humana e trazer mais eficiência para o dia a dia.

“O mundo começa a ver agora, na prática, o quanto a IA generativa pode transformar modelos de negócios e principalmente o comportamento da população”, afirma.

Além disso, um estudo da McKinsey estima que a IA generativa possa acrescentar até U$ 4,4 trilhões na economia global por ano, mostrando a importância da ferramenta e como ela é um reflexo das empresas em que todos os setores já estão usufruindo dela. Diante desse cenário promissor, a CI&T apontou o que acredita ser as 10 principais tendências de tecnologia para este ano. Confira:

1.     Gestão do conhecimento

A IA generativa está mudando a forma como as informações são coletadas e armazenadas. De acordo com uma pesquisa da Gartner, 47% dos trabalhadores digitais lutam para encontrar dados necessários para desempenhar de forma eficaz o seu trabalho.

O impacto dessa transformação não será apenas nos mecanismos de pesquisa da Web, mas em todo tipo de busca, desde a pesquisa de um email ou um arquivo até a procura por detalhes de um cliente em um CRM. Essa mudança tende a afetar como produtos digitais são desenvolvidos, sejam eles voltados para mercados B2C ou B2B.

2.     IA tomadora de ações

Conforme a IA evolui, a tecnologia não apenas coleta e organiza dados, mas também toma decisões e ações por conta própria. Em outras palavras, além de gerar textos, imagens e insights, a IA generativa vai decidir por si mesma o que fazer com essas informações. Contudo, a supervisão humana seguirá sendo fundamental para evitar possíveis erros, além de garantir alinhamento com questões éticas.

3.     Regulamentação

A legislação não costuma acompanhar o desenvolvimento de novas tecnologias, contudo, com o grande impacto da IA, a expectativa é que ocorra uma aceleração das regulamentações em 2024, uma vez que os debates éticos e cuidados com a segurança no desenvolvimento e utilização são enormes.

Assim, 2024 será um ano em que temas sensíveis poderão impactar empresas que não se protegerem com políticas de uso responsáveis relacionadas ao uso interno de IA.

4.     Setor financeiro

Influenciado pelos usuários e pelos órgãos reguladores, o setor financeiro pode ser considerado um early adopter de novas tecnologias. Inspirados pelo e-commerce, os aplicativos bancários começam a evoluir para superapps.

Com a implementação do Drex, projeto de moeda digital do Banco Central, que promete a tokenização massiva da economia, é esperado que essa oferta ampla de serviços ganhe ainda mais impulso.

5.     Tendências para o varejo

Não há dúvidas de que a Inteligência Artificial foi o grande tópico do varejo nos últimos dois anos. Graças ao potencial de múltiplas aplicações no comércio, a tecnologia promete implicações para o setor, seja na utilização de dados para análises mais comportamentais ou no aumento da conveniência para os consumidores e em uma melhor experiência para os clientes.

6.     Ganhos de hiper eficiência

Embora todos os segmentos do mercado possam se beneficiar da hiper eficiência proporcionada pela IA generativa, é naqueles que trafegam grande volume de dados que o aumento de produtividade é evidenciado, como bancos e finanças.

Ademais, 2024 deve marcar o fim de uma era onde a tecnologia era vista como barreira divisória das pessoas com o mundo físico e vai passar a ser uma assistente que empodera pessoas, pois vai agilizar a execução de tarefas.

7.     IA e sustentabilidade

A tecnologia está sendo cada vez mais aplicada para enfrentar desafios relacionados ao tema, incluindo a otimização do uso de recursos, a previsão de impactos ambientais e o desenvolvimento de soluções energéticas mais eficientes. Dessa forma, a pauta deve ganhar ainda mais tração, pois a questão ambiental é urgente.

8.     Internet of Things (IoT)

A IoT continua a se expandir, conectando dispositivos inteligentes em uma ampla gama de setores. A interconexão de dispositivos permite coleta de dados em tempo real e automação de processos, melhorando a eficiência operacional, oferecendo oportunidades para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e criar novas experiências para os usuários.

9.     Realidade Virtual e Aumentada

A expansão das Realidade Virtual e Aumentada em 2023 mostrou a sua versatilidade em várias indústrias, oferecendo experiências imersivas e práticas para os usuários. Essa dupla vai continuar a se destacar no entretenimento, na educação, no treinamento corporativo, na assistência médica, entre outros campos.

10.  Antecipação de fenômenos com IA

O uso de inteligência artificial para antecipar eventos futuros com base em dados históricos e padrões identificados está se tornando cada vez mais comum. Em 2024, a IA deve ser amplamente utilizada em uma variedade de campos, incluindo previsão de demanda, prevenção de fraudes, previsão de catástrofes naturais e personalização de experiências do usuário.

Com algoritmos mais avançados e conjuntos de dados mais robustos, a capacidade de prever e se preparar para novos acontecimentos se torna uma vantagem competitiva significativa para as empresas.

Sobre a CI&T

A CI&T (NYSE:CINT) é uma especialista global hiperdigital, parceira em transformação digital e eficiência impulsionadas por IA para mais de 100 grandes empresas e clientes de rápido crescimento. Como nativos digitais, a CI&T traz um histórico de 28 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis.

Com uma presença global em nove países e um modelo de negócios nearshore delivery, a CI&T fornece estratégia, ciência de dados, design e engenharia, alavancando crescimento de receita, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a eficiência operacional. Reconhecida pela Forrester como uma líder em Modern Application Development Services, a CI&T é o empregador preferido de mais de 6.000 profissionais.

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