Imagine atualizar o sistema operacional do seu computador e a partir daí não conseguir usar equipamentos com bluetooth? Isso é o que está acontecendo com usuários de MacBooks com chip M1. Usuários estão relatando em fóruns na internet que as máquinas estão congelando quando o bluetooth está ativo. E isso começou após atualizarem o sistema operacional para o MacOS Sonoma. Contactamos a Apple para dar esclarecimentos sobre o problema. Até o fechamento desse texto a assessoria da empresa não havia respondido.

>>>Clique aqui para mais notícias da Apple

Mesmo com as últimas atualizações do novo sistema operacional dos computadores da Apple, o problema segue ocorrendo. A versão mais recente saiu em 7 de novembro: 14.1.1. Entramos em contato com a assessoria de imprensa da Apple no Brasil e estamos aguardando um retorno.

O problema está sendo relatado apenas no chip M1, o mais antigo dessa nova safra de chips proprietários da Apple.

Tentativas de correção

Alguns usuários seguiram as dicas de sempre para tentar resolver o problema chegando até a formatar a máquina. Mesmo assim, com o Sonoma como sistema operacional, o problema seguiu aparecendo. Neste caso é bom deixar claro que a máquina parecia ter voltado a funcionar, mas alguns dias bastaram para o problema reaparecer. Talvez voltando ao sistema operacional anterior ao Sonoma a máquina volte ao normal.

Geralmente, com o bluetooth ativo, leva entre 15 a 45 minutos para a máquina travar. Se você parar de trabalhar no equipamento pode ser até em menos tempo. Ou seja, com esse problema só há uma solução funcional para seguir trabalhando com o sistema operacional Sonoma até sair uma atualização via Apple: desabilitar o bluetooth.

Como desabilitar o Bluetooth

Para fazer isso é bem simples. Há 3 opções:

1 – No Mac, escolha menu Apple > Ajustes do Sistema e clique em Bluetooth na barra lateral. (Talvez seja preciso rolar para baixo).

Clique para ativar ou desativar o Bluetooth.

2 – Na barra superior, localize o ícone de bluetooth. Toque nele e depois em desabilitar. Pronto.

3 – Se estiver usando um adaptador Bluetooth USB externo, a opção pode não aparecer nos ajustes do Bluetooth. Tente desconectar o adaptador para desativar o Bluetooth.

Visite o fórum da Apple

O Fórum de suporte da Apple (clique aqui para ler e participar) já contava com 206 relatos do mesmo problema sem solução, até agora, quando o visitei.

O fórum é um ótimo lugar para saber se o seu problema está sendo compartilhado com mais usuários. Um bom lugar para encontrar soluções ou ter ideias para solucionar o seu problema.

Imagem de Lukas Gehrer por Pixabay