A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do primeiro trimestre encerrado em 31 de março de 2025. Neste período, a empresa teve uma receita total de US$ 700 milhões, sendo US$ 526 milhões provenientes de soluções em nuvem.
“Nossa receita de soluções em nuvem cresceu 12% em comparação com o mesmo período do ano passado, o que impulsionou uma lucratividade contínua e nova expansão na margem operacional, além de um aumento de dois dígitos no lucro por ação diluído”, diz Luiz Camargo, vice-presidente da NICE para a América Latina.
Destaques financeiros do primeiro trimestre de 2025:
| GAAP | NÃO-GAAP |
| Receita total de US$ 700.200 milhões, com aumento de 6% | Receita total de US$ 700.200 milhões, com aumento de 6% |
| Receita de soluções em nuvem de US$ 526.300 milhões, um aumento de 12% | Receita de soluções em nuvem de US$ 526.300 milhões, um aumento de 12% |
| Lucro operacional de US$ 148.200 milhões, um crescimento de 22% | Lucro operacional de US$ 213.600 milhões, um crescimento de 7% |
| Margem operacional de 21,2%, em comparação a 18,4% no ano passado | Margem operacional de 30,5%, em comparação a 30,3% no ano passado |
| Lucro por ação diluído de US$ 2,01, que corresponde a um crescimento de 26% | Lucro por ação diluído de US$ 2,87, que corresponde a um crescimento de 11% |
| Fluxo de caixa operacional de US$ 285.100 milhões, um aumento de 12% |
A NICE também registrou fluxo de caixa recorde no primeiro trimestre de US$ 285 milhões – um aumento de 12% em relação ao ano anterior. O perfil financeiro da empresa segue como um diferencial da concorrência, o que proporciona excelente flexibilidade para investir estrategicamente e acelerar o crescimento a longo prazo.
“Atuamos em um mercado com rápida evolução e a IA é o catalisador que impulsiona essa transformação. Lideramos o caminho com nossa plataforma de inteligência artificial, CXone Mpower. À medida que as empresas buscam cada vez mais alavancar a IA em suas operações de atendimento ao cliente, elas recorrem à nossa solução, o que se reverte em crescimento”, disse Scott Russell, CEO da NICE.
No primeiro trimestre, a receita de IA e autoatendimento da NICE aumentou 39% em relação ao ano anterior. A empresa vai além da orquestração de interações e possibilita a automação de ponta a ponta, da intenção à resolução, impulsionada por uma IA agêntica incorporada em toda a jornada de atendimento ao cliente.
Destaques Financeiros GAAP para o primeiro trimestre encerrado em 31 de março
Receita
A receita total aumentou 6% em relação ao mesmo período do ano anterior, de US$ 659.300 milhões para US$ 700.200 milhões.
Lucro bruto
O lucro bruto foi de US$ 468.100 milhões, em comparação a US$ 436.600 milhões no primeiro trimestre de 2024. A margem bruta foi de 66,2% a 66,9%.
Lucro operacional
O lucro operacional aumentou 22%, de US$ 121.400 milhões no primeiro trimestre de 2024 para US$ 148.200 milhões no mesmo período em 2025. A margem operacional do primeiro trimestre de 2025 foi de 21,2%, em comparação com 18,4% no primeiro trimestre de 2024.
Lucro líquido
O lucro líquido aumentou 22%, de US$ 106.400 milhões para US$ 129.300 milhões. Já a margem de lucro líquido foi de 18,5%, em comparação com 16,1% no primeiro trimestre de 2024.
Lucro por ação diluído
O lucro por ação diluído aumentou 26%, de US$ 1,60 no primeiro trimestre de 2024 para US$ 2,01.
Fluxo de caixa e Saldo de caixa
O fluxo de caixa operacional foi de US$ 285.100 milhões, sendo US$ 252.300 milhões utilizados para recompra de ações. Em 31 de março de 2025, o total de caixa e equivalentes de caixa e investimentos de curto prazo era de US$ 1.610.700 bilhões. A dívida era de US$ 459.200 milhões, resultando em caixa líquido e investimentos de US$ 1.151.500 bilhões.
Destaques financeiros Não-GAAP do primeiro trimestre em 31 de março
Receita
A receita total aumentou 6% em relação ao ano anterior, para US$ 700.200 milhões, em comparação com US$ 659.300 milhões no primeiro trimestre de 2024.
Lucro bruto
O lucro bruto não-GAAP aumentou de US$ 467.700 milhões no primeiro trimestre de 2024 para US$ 489.200 milhões. A margem bruta não-GAAP foi de 69,9%, em comparação com 70,9% no primeiro trimestre de 2024.
Lucro operacional
O lucro operacional não-GAAP aumentou 7%, de US$ 199.800 milhões no primeiro trimestre de 2024 para US$ 213.600 milhões. A margem operacional não-GAAP foi de 30,3% no primeiro trimestre de 2024 para 30,5%.
Lucro líquido
O lucro líquido não GAAP aumentou 8%, de US$ 171.600 milhões no primeiro trimestre de 2024 para US$ 185 milhões. A margem de lucro líquido não GAAP totalizou 26,4%, em comparação com 26% no primeiro trimestre de 2024.
Lucro por ação diluído
O lucro por ação diluído não GAAP aumentou 11%, de US$ 2,58 no primeiro trimestre de 2024 para US$ 2,87.
Projeção para o segundo trimestre e o ano completo de 2025
Segundo trimestre de 2025
A receita total não GAAP deve ficar na faixa de US$ 709 milhões a US$ 719 milhões, representando um crescimento de 7% em relação ao ano anterior, no ponto médio.
O lucro por ação não GAAP do segundo trimestre de 2025 deve ficar na faixa de US$ 2,93 a US$ 3,03, representando um crescimento de 13% em relação ao ano anterior, no ponto médio.
Ano de 2025
A NICE reiterou a receita total não GAAP do ano de 2025, que deve ficar na faixa de US$ 2.918 bilhões a US$ 2.938 bilhões, representando um crescimento de 7% em relação ao ano anterior, no ponto médio.
A companhia aumentou o lucro por ação diluído não GAAP, do ano de 2025, que deve ficar na faixa de US$ 12,28 a US$ 12,48, representando um crescimento de 11% em relação ao ano anterior, no ponto médio.
Sobre a NICE
Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente enquanto atendem às principais métricas de negócios. Com a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é destaque mundial em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center – e além.
Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar – e elevar – cada interação com o cliente.
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