A Roblox Corporation anunciou que, no Brasil, usuários da plataforma agora precisam realizar verificação de idade para utilizar o chat. A medida, que passa a valer imediatamente, também se estende a outros países e torna a empresa a primeira grande plataforma de jogos online a exigir esse procedimento para todas as faixas etárias como condição de acesso às ferramentas de conversa.
No caso brasileiro, crianças com menos de 13 anos só poderão concluir a verificação mediante autorização dos pais ou responsáveis. Sem o processo concluído, o recurso de chat permanece indisponível.
Segundo a empresa, a iniciativa tem como objetivo reforçar a segurança dos usuários, promover interações adequadas à idade e reduzir o contato entre adultos e menores. “Ao construir barreiras proativas baseadas em idade, podemos capacitar os usuários a criar e se conectar de maneiras seguras e apropriadas”, afirmou Matt Kaufman, diretor executivo de segurança da Roblox.
A exigência já havia sido implementada em dezembro na Austrália, na Nova Zelândia e na Holanda. De acordo com a companhia, cerca de 50% dos usuários ativos diariamente nesses países já concluíram a verificação. Globalmente, dezenas de milhares de pessoas também passaram pelo processo.
Consentimento parental
Para usuários brasileiros com menos de 13 anos, o procedimento envolve o envio de uma solicitação aos responsáveis por meio das configurações do aplicativo. Os pais recebem um e-mail para criar e vincular uma conta à da criança, passam por verificação de identidade e, por fim, autorizam a continuidade do processo.
Privacidade e tecnologia
A Roblox afirma que a verificação é rápida e leva apenas alguns segundos. O sistema utiliza estimativa facial por meio da câmera do dispositivo, operada pela empresa parceira, a Persona. As imagens e vídeos capturados são excluídos imediatamente após o processamento.
Usuários com 13 anos ou mais também podem optar por validar a idade com documentos oficiais. Caso haja erros, a plataforma disponibiliza canais de contestação e métodos alternativos de confirmação.
Além disso, a empresa informou que monitora continuamente o comportamento das contas para identificar possíveis divergências entre a idade declarada e a realidade, podendo solicitar uma nova verificação quando necessário.
Faixas etárias e limites de conversa
Após a validação, os usuários são classificados em seis grupos: menores de 9 anos, de 9 a 12, de 13 a 15, de 16 a 17, de 18 a 20 e de 21 anos ou mais. O chat é liberado apenas para pessoas da mesma faixa etária ou de grupos próximos.
Para crianças com menos de 9 anos, o recurso permanece desativado por padrão, salvo autorização expressa dos responsáveis.
Ferramentas para famílias
A plataforma também destaca o uso de controles parentais, que permitem aos pais acompanhar o status da conta dos filhos, atualizar as informações e configurar limites. A Central de Segurança da Roblox reúne guias e orientações específicas para responsáveis.
Estratégia de segurança
A exigência de verificação faz parte de uma estratégia mais ampla da empresa, que inclui moderação proativa, regras específicas de comunicação para menores e novos sistemas de proteção. A Roblox planeja, inclusive, estender a verificação de idade para recursos avançados do Roblox Studio, voltados a criadores de conteúdo e à colaboração em tempo real.
Com a mudança, a empresa busca estabelecer um novo padrão de segurança em ambientes virtuais frequentados majoritariamente por crianças e adolescentes.
Onda de protestos
Dentro da plataforma estourou uma onda de protestos contra a proibição. Não é certo se são crianças a protestar ou se são os que usavam chats para ilícitos. Concordo com a proibição e acho que já passou da hora de menores de 16 anos não terem acesso às redes sociais também.
