Em tempos tecnológicos, o dinheiro está cada vez mais digital. Embora isso traga facilidades, abre-se também uma janela para os golpistas obterem vantagens. Clientes de alguns bancos digitais têm sido alvos de um golpe envolvendo ligações falsas de uma suposta “Central de Segurança”. A fraude tem gerado preocupação entre os usuários, levando o banco digital a reforçar constantemente seus alertas de segurança e oferecer orientações sobre como se proteger contra tais artimanhas.

O golpe

Comumente, os criminosos se passam por funcionários do suporte das instituições financeiras e telefonam para os clientes alegando atividades suspeitas em suas contas. Embora essa seja a forma mais frequente, também há tentativas por meio de mensagens sms e e-mail. A abordagem é bastante persuasiva e busca obter informações sensíveis, como senhas, códigos de segurança e dados pessoais. Eles alegam que é necessário resolver uma situação emergencial.

Como se proteger

Andressa Farias é DPO (Data Protection Officer) da Golden Cloud Technology, especialista na área de proteção de dados, dá dicas de medidas preventivas para os clientes:

“É importante que o cliente, antes de fornecer qualquer informação, solicite dados do atendente, como nome e cargo. Em seguida, entre em contato com a Central de Atendimento oficial do Banco em questão para confirmar a autenticidade”.

Segundo Andressa Farias, um banco nunca pedirá senhas ou códigos de segurança por telefone. É crucial manter essas informações confidenciais e nunca compartilhar com ninguém, mesmo que a pessoa do outro lado da linha alegue ser do banco.

Outra solução confiável de proteção é a ativação de autenticação em dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta. Isso dificulta o acesso não autorizado, mesmo que suas credenciais sejam comprometidas.

“Caso receba uma ligação suspeita, denuncie imediatamente. A rapidez na notificação pode ajudar a evitar danos maiores. Essa crescente sofisticação dos golpes exige de nós, clientes, uma atenção redobrada, com medidas de segurança mais rigorosas”, conclui Andressa Farias.

Foto: Blog do WhatsApp