A NiCE, empresa global em experiência do cliente com tecnologia de IA, é a vencedora do Prêmio CONAREC 2025 em duas categorias: Plataforma de Atendimento Omnichannel e Solução para Engajamento da Forç...
A Nextpoint, integradora de soluções tecnológicas com mais de 16 anos de atuação no mercado, é a nova parceira da NiCE no Brasil. A parceria reforça o compromisso em levar ao mercado soluções de exper...
A NiCE (Nasdaq: NICE), referência global em soluções para experiência do cliente, anunciou os vencedores do CX Excellence Award, que reconhece empresas que estão transformando o atendimento por meio d...
A NICE é Líder em Contact Center as a Service (CCaaS) pela Forrester Research. O relatório The Forrester Wave: Contact-Center-As-A-Service (CCaaS) Platforms, Q2 2025 destaca a empresa como uma das pla...
Durante o ano de 2024, a solução CXone Mpower da NICE possibilitou, mensalmente, 6 bilhões de interações e a análise de 2 trilhões de palavras, ambas atividades executadas por Inteligência Artificial ...
O CXone MPower alcançou um número recorde de interações automatizadas durante o final de semana de Black Friday e Cyber Monday. Além do crescimento total de 80% nas interações digitais do ano passad...