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A NiCE (NASDAQ: NICE), empresa global em experiência do cliente com tecnologia de IA, firmou um acordo definitivo para adquirir a Cognigy, empresa global em IA conversacional e agêntica. Esta aquisiçã...
A NiCE (Nasdaq: NICE) anuncia o lançamento do CXone Mpower Agents, sua nova geração de automação de IA Agêntica (Agentic AI), projetada para automatizar jornadas completas de atendimento ao cliente. A...