Durante o ano de 2024, a solução CXone Mpower da NICE possibilitou, mensalmente, 6 bilhões de interações e a análise de 2 trilhões de palavras, ambas atividades executadas por Inteligência Artificial ...
O Customer Experience (CX) segue em transformação acelerada, impulsionado pelas novas tecnologias, especialmente pela inteligência artificial (IA). Essa evolução exige foco e visão por parte das empre...
O CXone MPower alcançou um número recorde de interações automatizadas durante o final de semana de Black Friday e Cyber Monday. Além do crescimento total de 80% nas interações digitais do ano passad...
A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do terceiro trimestre encerrado em 30 de setembro de 2024. Neste período, a empresa registrou uma receita total de US$ 690 milhões, o que representa 15% de...
A A5 Solutions, parceira estratégica da NICE, é a primeira empresa brasileira a ter uma solução no CXexchange, marketplace global da NICE. O Easy Desk promete ser uma solução robusta e inovadora, proj...
A NICE, empresa global em soluções de software para a experiência do cliente e inteligência artificial, anunciou Scott Russell como seu novo CEO, cargo que ele assumirá a partir de 1º de janeiro de 20...