O SMS continuará sendo um dos principais pilares de alcance, confiabilidade e comunicação imediata entre marcas e consumidores. No entanto, o futuro das jornadas conversacionais será marcado pela inte...
Um estudo global da Sinch indica que a comunicação entre empresas e consumidores deve passar por uma expansão sem precedentes esse ano, impulsionada pela adoção acelerada de agentes de Inteligência Ar...
A Inteligência Artificial (IA) vem acelerando uma profunda transformação na forma como as empresas brasileiras se relacionam com seus clientes. A avaliação é da Sinch, líder global em mensageria e com...
Em parceria com a Sinch, a TV Globo e com apoio do Google, o Criança Esperança lançou, em dezembro de 2025, a primeira campanha brasileira em grande escala utilizando RCS conversacional. A iniciativa ...
Tradicional em períodos de alta no comércio eletrônico, o golpe da falsa encomenda voltou a ganhar força no Brasil com a aproximação do fim do ano. Impulsionada pelo aumento no volume de compras onlin...
A compra via celular se consolidou como hábito entre os brasileiros. De acordo com o levantamento global The State of Customer Communications 2025, realizado pela Sinch, 56,8% dos consumidores no Bras...