A Inteligência Artificial (IA) tende a assumir um papel central no relacionamento entre empresas e consumidores nos próximos anos. Segundo projeção da Gartner, até 2029, cerca de 80% dos problemas mai...
A Sinch destacou o Brasil como um dos mercados mais avançados em mensageria conversacional e anunciou a ampliação de sua estratégia, com o desenvolvimento de jornadas via RCS integradas ao PIX e de so...
Sinch aposta em agentes de IA para substituir chatbots e automatizar atendimento em múltiplos canais
A empresa de tecnologia em comunicação Sinch anunciou o lançamento do Agentic Conversations, um conjunto de ferramentas que permite às empresas implementar agentes de Inteligência Artificial (IA) capa...
O SMS continuará sendo um dos principais pilares de alcance, confiabilidade e comunicação imediata entre marcas e consumidores. No entanto, o futuro das jornadas conversacionais será marcado pela inte...
Tradicional em períodos de alta no comércio eletrônico, o golpe da falsa encomenda voltou a ganhar força no Brasil com a aproximação do fim do ano. Impulsionada pelo aumento no volume de compras onlin...