A TeamViewer foi reconhecida como líder mundial em plataformas de Realidade Aumentada (RA) voltadas para trabalhadores conectados, conquistando o primeiro lugar em Crescimento e Inovação no relatório Frost Radar™ 2026: Augmented Connected Worker, AR-Centric Platforms, elaborado pela consultoria Frost & Sullivan.
O levantamento posiciona a empresa como Líder Visionária, reconhecimento concedido às organizações que conseguem combinar estratégia de longo prazo com capacidade de execução para impulsionar a evolução do mercado de tecnologia industrial.
Segundo a Frost & Sullivan, a plataforma TeamViewer Frontline se destaca por atender toda a cadeia operacional da indústria, abrangendo treinamento, montagem, inspeção de qualidade, manutenção e logística. Outro diferencial apontado pelo estudo é o amplo ecossistema de parceiros estratégicos, que inclui SAP, Siemens, Microsoft e Manhattan Associates, permitindo integração da plataforma com sistemas corporativos já utilizados pelas empresas.
A consultoria também destacou a estratégia da TeamViewer para incorporar Inteligência Artificial às operações industriais, classificando essa abordagem como um diferencial competitivo em um mercado onde muitos fornecedores ainda desenvolvem soluções baseadas em IA.
“O que diferencia a TeamViewer é a forma consistente como desenvolve sua plataforma. O direcionamento estratégico é guiado pelas necessidades dos clientes e pela amplitude dos casos de uso, especialmente em logística e armazenagem”, afirmou Francisco Dell’Era, Analista Sênior de Pesquisa da Frost & Sullivan.
IA acelera treinamento e suporte remoto
Entre as inovações recentes apontadas no relatório está o TeamViewer Frontline Upskill, solução de treinamento imersivo em Realidade Aumentada capaz de transformar materiais existentes em experiências interativas em 3D. A ferramenta também se integra ao Siemens Teamcenter, permitindo importar gêmeos digitais e dados de produtos diretamente para treinamentos.
A empresa também ampliou os recursos da assistente baseada em IA Tia (TeamViewer Intelligent Agent), que agora oferece recomendações em tempo real durante sessões de suporte remoto, gera resumos automáticos dos atendimentos e alimenta continuamente a base de conhecimento da plataforma.
Outro avanço destacado é a integração com a tecnologia de Super Resolução de Vídeo (VSR) da Microsoft, capaz de melhorar significativamente a qualidade das imagens transmitidas mesmo em conexões de internet instáveis, situação frequente em ambientes industriais.
Plataforma preparada para escalar operações industriais
A nova versão Frontline 6 recebeu uma arquitetura stateless, permitindo maior escalabilidade conforme as operações crescem, além de incorporar recursos nativos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e ferramentas analíticas voltadas à melhoria contínua dos processos industriais.
Para Wade Lindsey, vice-presidente de Gestão de Produtos da TeamViewer, o futuro da indústria dependerá da capacidade das empresas de transformar conhecimento operacional em vantagem competitiva.
“Estamos utilizando Inteligência Artificial para entregar o conhecimento certo à pessoa certa no momento certo. O reconhecimento da Frost & Sullivan confirma que seguimos na direção correta”, afirmou o executivo.
Com a liderança no ranking da Frost Radar 2026, a TeamViewer reforça sua posição entre as principais fornecedoras globais de soluções de Realidade Aumentada e Inteligência Artificial para digitalização da força de trabalho industrial.
