A TeamViewer anunciou o lançamento do Tia Scripting, novo recurso de Inteligência Artificial integrado à plataforma TeamViewer DEX (Digital Employee Experience). A novidade permite que profissionais de TI criem scripts de automação para dispositivos apenas descrevendo, em linguagem natural, o problema ou o resultado desejado, eliminando a necessidade de conhecimentos avançados em programação.
A funcionalidade foi desenvolvida para simplificar a automação de processos em ambientes corporativos, permitindo que os scripts gerados por IA sejam revisados, ajustados e implantados com segurança antes de serem executados em dispositivos individuais ou grupos específicos.
IA cria automações personalizadas para desafios reais de TI
Segundo a empresa, o Tia Scripting vai além das ferramentas tradicionais de automação baseadas em modelos prontos ou playbooks genéricos. O recurso foi projetado para atender às necessidades específicas de cada organização, permitindo transformar problemas recorrentes em scripts personalizados adaptados ao ambiente de TI de cada empresa.
Entre as aplicações estão verificações de certificados de segurança, monitoramento de softwares críticos, bloqueio de alterações em aplicações, validações de compliance e execução automática de ações corretivas caso ferramentas de proteção sejam removidas dos dispositivos.
A solução também pode ser utilizada para corrigir problemas frequentes de conectividade relacionados à configuração de redes e realizar auditorias específicas em grupos determinados de equipamentos.
Reutilização de scripts aumenta eficiência operacional
Outro diferencial do Tia Scripting é a possibilidade de reutilizar scripts em todo o parque de dispositivos da empresa. Dessa forma, soluções desenvolvidas para um determinado cenário podem ser reaproveitadas sempre que necessário, reduzindo retrabalho e acelerando a resolução de incidentes.
De acordo com a TeamViewer, essa estratégia faz parte de uma evolução da plataforma DEX, que passa a utilizar o conhecimento acumulado pelas equipes de TI para evitar que os mesmos problemas precisem ser resolvidos repetidamente. A empresa destaca que esse reaproveitamento se torna essencial diante da crescente complexidade dos ambientes corporativos, compostos por um número cada vez maior de dispositivos e diferentes sistemas.
TeamViewer aposta em gerenciamento autônomo de endpoints
Para Sebastian Schrötel, Vice-Presidente Sênior de Gestão de Produtos da TeamViewer, cada ambiente corporativo apresenta desafios próprios, tornando insuficientes as soluções genéricas de automação.
“Cada ambiente de TI possui características próprias e as questões enfrentadas pelas equipes diariamente refletem essa complexidade. Uma abordagem genérica de automação nunca foi suficiente. Com o Tia Scripting, estamos oferecendo aos profissionais de TI a capacidade de desenvolver automações ajustadas com precisão aos pontos críticos de cada companhia, sem exigir que todos os integrantes sejam especialistas em scripts. É assim que aproximamos as operações de TI de um gerenciamento de endpoints autônomo”, afirma o executivo.
Com o lançamento, a TeamViewer amplia o uso de Inteligência Artificial em sua plataforma de experiência digital do colaborador, reforçando a tendência de utilizar IA para reduzir tarefas repetitivas, aumentar a produtividade das equipes de TI e acelerar a automação da infraestrutura corporativa.
