Durante o Gartner Digital Workplace Summit, a TeamViewer apresentou o Tia Reporting, um novo recurso baseado em inteligência artificial integrado à plataforma TeamViewer DEX. A solução permite transformar comandos em linguagem natural em painéis dinâmicos gerados em tempo real, visando acelerar a tomada de decisões em ambientes de TI.
O lançamento também marca o início da campanha global “Fix It Before They Feel It”, que reforça o posicionamento da empresa nos segmentos de Gerenciamento Autônomo de Dispositivos (AEM) e de Experiência Digital do Colaborador (DEX).
Tia Reporting
Segundo a companhia, o Tia Reporting oferece acesso imediato a informações críticas, permitindo que equipes de tecnologia identifiquem e resolvam problemas com mais rapidez, além de melhorar a experiência dos usuários e aumentar a eficiência operacional. A funcionalidade elimina a dependência de análises manuais e de relatórios estáticos, promovendo visibilidade em tempo real e facilitando a transição de uma atuação reativa para uma abordagem proativa.
De acordo com Adrian Todd, vice-presidente de Gerenciamento de Produtos da TeamViewer, a ferramenta busca resolver um desafio histórico da área de TI: a dificuldade de mensurar resultados com agilidade e precisão. “O Tia Reporting democratiza o acesso a insights, permitindo que profissionais criem relatórios e painéis sem depender de equipes especializadas”, afirmou.
DEX
A solução utiliza dados proprietários do TeamViewer DEX, incluindo telemetria de dispositivos, desempenho de aplicações e indicadores da experiência do colaborador, o que oferece uma visão abrangente do ambiente tecnológico. Com uma interface intuitiva e sem necessidade de programação, administradores podem analisar dados em tempo real e personalizar visualizações conforme a necessidade.
O Tia Reporting passa a integrar o portfólio de soluções de inteligência artificial da empresa, voltadas à modernização da gestão de TI corporativa. Mais informações podem ser encontradas no site oficial da companhia.
