A Sinch lançou uma iniciativa inédita durante o principal torneio internacional de futebol de 2026: o uso de inteligência artificial para analisar entrevistas coletivas de treinadores e transformar frases-clichê do esporte em dados estruturados.
O projeto combina análise conversacional e processamento de linguagem natural para monitorar declarações de técnicos de seleções nacionais em tempo real, revelando padrões de comunicação que normalmente passariam despercebidos.
IA cria o índice “Expected Clichés” no futebol
A tecnologia desenvolvida pela Sinch criou o indicador xC (Expected Clichés), uma métrica que mede a frequência de frases prontas utilizadas por treinadores durante entrevistas oficiais.
O sistema analisa conteúdos em oito idiomas e compara as falas com um banco de 265 expressões recorrentes no futebol mundial. Quanto maior o índice, maior a dependência de discursos padronizados.
Até o momento, a plataforma já analisou 144 entrevistas, acompanhou 48 treinadores e identificou 2.418 ocorrências de clichês durante o torneio.
Frases mais repetidas e padrões globais
Entre os dados mais frequentes, a expressão “the boys gave everything” (“os jogadores deram tudo de si”) apareceu 78 vezes, liderando o ranking global de clichês.
As categorias mais comuns incluem esforço, mentalidade, emoção e motivação, reforçando padrões universais no discurso esportivo de alto rendimento.
O sistema também identificou diferenças relevantes entre técnicos. Enquanto alguns adotam falas mais padronizadas, outros se destacam por discursos mais originais e diretos.
Entre os nomes citados, Marcelo Bielsa aparece como um dos mais criativos, enquanto Thomas Tuchel lidera o ranking de maior uso de clichês, segundo a análise da plataforma.
Futebol como laboratório de inteligência artificial
Para a Sinch, o projeto vai além do esporte e funciona como demonstração prática de como a IA pode interpretar linguagem humana em escala.
“O futebol é uma paixão global, mas também um excelente laboratório para mostrar como a inteligência artificial pode interpretar linguagem humana em escala”, afirmou Mario Marchetti, CEO Latam da empresa.
Segundo ele, a tecnologia permite transformar conversas em dados estruturados, identificar padrões e gerar insights em tempo real.
Aplicações vão além do esporte
A iniciativa também destaca aplicações comerciais da tecnologia. De acordo com a empresa, a mesma análise usada em entrevistas esportivas pode ser aplicada em atendimento ao cliente, personalização de experiências e tomada de decisão baseada em interações digitais.
A proposta reforça a tendência de evolução da IA conversacional, que deixa de atuar apenas na automação e passa a focar na compreensão contextual da linguagem.
IA e o futuro da comunicação
A Sinch afirma que o futuro da transformação digital está na chamada inteligência conversacional, onde o foco não é apenas responder mensagens, mas interpretar intenções, identificar tendências e gerar valor a partir dos dados de interação.
“O projeto mostra esse potencial de forma leve, divertida e extremamente relevante”, concluiu Marchetti.
A plataforma segue sendo atualizada ao longo do torneio, acompanhando em tempo real quem inova no discurso e quem continua recorrendo às tradicionais máximas do futebol.
Sobre a Sinch
A empresa é especializada em comunicação em nuvem e atende mais de 200 mil clientes globalmente, processando centenas de bilhões de interações por ano com foco em mensagens, voz e e-mail.
