Com o início do Mundial de Futebol, uma nova ferramenta baseada em Inteligência Artificial promete avaliar um aspecto pouco explorado do esporte: a comunicação dos treinadores. A empresa de tecnologia Sinch lançou o xC Tracker, um ranking que analisa as entrevistas coletivas dos técnicos para identificar quais conseguem oferecer respostas autênticas e quais recorrem com maior frequência aos clichês tradicionais do futebol.
Inspirado na popular estatística xG (expected goals), o novo índice, chamado xC (expected clichés), mede a probabilidade de um treinador utilizar frases repetidas em vez de apresentar análises táticas, reflexões ou comentários originais durante entrevistas antes e depois das partidas.
A plataforma analisará as coletivas dos 48 treinadores participantes do Mundial, utilizando inteligência artificial para identificar tanto expressões literais quanto variações e paráfrases em seis idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão e árabe.
Pontuação
Segundo a Sinch, técnicos que utilizam frases como “vamos pensar jogo a jogo”, “não existem jogos fáceis nesse nível” ou “os jogadores deram 110%” tendem a receber uma pontuação mais alta no índice xC. Em contrapartida, treinadores que oferecem análises detalhadas sobre estratégia, desempenho e contexto da partida terão uma pontuação menor, indicando maior originalidade na comunicação.
“O futebol nos deu o xG. Achamos que era hora de alguém medir o xC, os clichês esperados. Qualquer pessoa que já assistiu a uma entrevista pós-jogo sabe que determinadas frases aparecem repetidamente. Queríamos descobrir se os técnicos de futebol também sabem fazer isso”, afirma Robert Gerstmann, Chief Evangelist e cofundador da Sinch.
Durante toda a competição, o xC Tracker disponibilizará um ranking atualizado dos treinadores mais autênticos nas entrevistas, além de acompanhar como a comunicação de cada técnico evolui ao longo do torneio, especialmente após vitórias e derrotas.
A plataforma também mostrará quais clichês são mais utilizados em cada idioma, quais treinadores conseguem reduzir a repetição de frases ao longo da competição e quem poderá conquistar a simbólica “Bola de Ouro das Entrevistas Coletivas”, criada pela empresa para destacar o comunicador mais original do Mundial.
Como funciona o xC Tracker
A metodologia foi desenvolvida a partir de um banco com 205 clichês do futebol, reunidos em seis idiomas. Cada expressão passou por validação de editores nativos e só foi incluída após atender a três critérios: aparecer com frequência em grandes competições, poder ser utilizada independentemente do resultado da partida e ser amplamente reconhecida pelos torcedores como um clichê típico do futebol.
A inteligência artificial identifica correspondências exatas, adaptações e paráfrases das expressões. Cada clichê recebe uma pontuação entre 3 e 10, conforme seu nível de repetição. A Sinch informa que referências religiosas, relatos pessoais e mensagens de condolências ficam de fora da análise.
Especializada em comunicação digital, a Sinch afirma processar mais de 900 bilhões de interações entre empresas e consumidores por ano para cerca de 200 mil clientes em todo o mundo. Fundada em 2008, a empresa tem sede em Estocolmo, atua em mais de 60 países e é listada na Nasdaq Stockholm.
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